流程管理與流程優化

課程介紹

沒有標準與流程的企業，就像沒有規章制度的國家，必定是混亂、衝突和低效率的；其管理幹部也是如同消防隊員，常常疲於奔命救火，其產品品質、交期和成本必然慘不忍睹。要想改變此現狀，管理幹部也必須掌握管理和改進流程的知識和技術。