公開班課程

8D問題解決改善手法應用

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課程介紹

8D問題解決手法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力 指數低於其應有值時有關問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統計製程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。本課程帶領學員深入瞭解解決問題的步驟(程序)，並透過管理工具「8D報告」用於審查鑑別及證明肇因之過程，以執行永久性改正措施及預防其再度發生！
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課程內容

一、何謂 Global 8D

  • D1成立工作團隊(Establish the team)
  • D2問題建立(Establish the Problem)
  • D3發展臨時對策行動(Develop an Interim Corrective Action, ICA)
  • D4定義並驗證真因以及找出忽略點(Define and verify root cause and identify escape point)
  • D5選擇並驗證永久性對策(Choose and verify Permanent Corrective Action, PCA)
  • D6執行並確認永久性對策(Implement and validate PCA)
  • D7預防再發生(Prevent Recurrence)
  • D8肯定團隊及個人貢獻(Recognize team)

二、各步驟的目的及要點說明

三、實務案例研討

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