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課程介紹
企業包班-管理類課程
跨部門溝通與團隊建設(可依單元需求可調整時數)
企業包班-管理類課程
跨部門溝通與團隊建設(可依單元需求可調整時數)
管理類課程
課程介紹
在當今世界,隨著世界經濟一體化的推進和知識經濟時代的來臨,科學技術水準的高低已成爲決定企業競爭地位的重要因素,然而員工的團隊合作精神與活力亦將成爲推動企業發展的根本動力。
此訓練激發出他們的工作熱情和內在潛力,使他們把自己的智慧、能力和需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新,更有效的人際互動及合作,養成組員相互激勵及肯定的習慣,有效的面對衝突管理,及處理不同意見。建立一個更高績效的團隊,以便順利完成公司交付的使命。
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課程規劃
(一)跨部門溝通不順利的主要原因
(二)部門間的自我為大的本位主義
(三)部門溝通與團隊協作中存在的問題
(四)無效的跨部門溝通可能會引起的問題與困擾
(五)各級部門之間的溝通技巧
(六)各級關係的相處技巧3不論
(七)面對配合部門6大基本原則
(八)與同事溝通的“6忌”
(九)雙贏互動溝通是需要準備?與計畫?
(十)雙贏溝通互動的漏斗理論與補救方式
(十一)有效互動溝通的自我檢查
(十二)如何提高跨部門溝通的運營效率?
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