企業包班-管理類課程

跨部門溝通與團隊建設(可依單元需求可調整時數)

管理類課程

課程介紹

在當今世界,隨著世界經濟一體化的推進和知識經濟時代的來臨,科學技術水準的高低已成爲決定企業競爭地位的重要因素,然而員工的團隊合作精神與活力亦將成爲推動企業發展的根本動力。
此訓練激發出他們的工作熱情和內在潛力,使他們把自己的智慧、能力和需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新,更有效的人際互動及合作,養成組員相互激勵及肯定的習慣,有效的面對衝突管理,及處理不同意見。建立一個更高績效的團隊,以便順利完成公司交付的使命。
 

課程規劃

(一)跨部門溝通不順利的主要原因

(二)部門間的自我為大的本位主義

(三)部門溝通與團隊協作中存在的問題

(四)無效的跨部門溝通可能會引起的問題與困擾

(五)各級部門之間的溝通技巧

(六)各級關係的相處技巧3不論

(七)面對配合部門6大基本原則

(八)與同事溝通的“6忌”

(九)雙贏互動溝通是需要準備?與計畫?

(十)雙贏溝通互動的漏斗理論與補救方式

(十一)有效互動溝通的自我檢查

(十二)如何提高跨部門溝通的運營效率?

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