GLOBLE 8D-TOP 團隊導向問題解決對策

課程介紹

  8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving Report）是福特公司處理客訴問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，福特公司將處理問題的步驟歸納成8個原則(8 Discipline)，使工程人員能清楚的知道一步步該作什麼。經過這樣的步驟，問題的處理及解決通常較圓滿，使用8D解決問題的工程人員亦會漸漸感覺工程實力不斷增長。8D手法曾在供應商中廣泛推行，現已成為國際汽車行業（特別是汽車零部件產家）廣泛採用來解決產品品質問題最好的、有效的方法。