品管圈活動是什麼?

品管圈活動Quality Control Circles)簡稱為QCC
是1962年日本石川馨博士首創,是企業內的基層員工進行全員品管,全員改善的一種極為有效的活動。

在同一工作現場,工作性質相類似的基層人員,自動自發地進行品質管制的活動,所組成的小集團,稱為品管圈,這個小集團,作為全面品質管理(TQM)的一環,在自我啟發,相互啟發下,活用各種QC手法,全員參加、對自己的工作現場不斷地進行維持及改善的活動,稱之為品管圈活動。
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