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思考結構，決定了你能看多遠
July 26,2022
思考結構，決定了你能看多遠
來源：筆記俠（ID: Notesman）點擊查看原文
大家會發現身邊一定有這樣的人，跟你說件事咿咿呀呀說半天，你也不知道他到底想表達什麼。
而另外一個人過來跟你說三句話，你不但知道他想說什麼，而且還能記住他的觀點。
更可怕的，你還讓人給說服了。其中的差別，就在於說話的人在思考和表達時有沒有清晰的結構。
對個人來講，如果你具備邏輯，你的思考深度會很深，表達的效率會很高，你可以讓別人清楚知道你表達的是什麼。
而當一個組織內很多人具備結構思考力後，整個組織的管理溝通效率都會得到極大提升。
01
什麼是結構化思考？
很多人好奇到底什麼是結構化思考，下面我們用一個小遊戲來體驗一下。這幅圖裡有9 個符號，給你10 秒鐘能不能記住9個符號分別是什麼？
似乎沒有那麼容易，那現在我換一種表達方式，同樣用10 秒鐘時間把這9個符號記一下。
實際上，兩張圖裡的內容是一樣的，但是排列方式有些差別，這就是有結構和沒結構的差別。
第二種有分類、有排序、有規律、有組合的方式，我們叫做結構化的方式。
我希望大家再思考一個問題：一個容量20ml的水杯，裡面如何裝下50ml的水？
也許你已經想到了答案，比如凍成冰塊。
但我們除了要關注答案，更要懂得解答過程。
比知識更重要的，是基於知識的實際問題分析和解決能力。
解決問題首先要分析原因，20ml的水杯裝不下50ml的水，因為水會流出來，水為什麼會流出來？
不外乎三個原因：第一，杯子本身容積太小，裝不下
第二，水本身是液態，它會流動
第三，地球有重力，所以水往低處流
當我們嘗試著從杯子、水、外部環境這三個方面去看待這個問題時，就找到了這個問題的一個結構。
有了結構以後，在這三個方面都有可能找到問題的解決方案。
比如從杯的角度可以換大杯；從水是流動的角度，可以把水凍成冰；從放水有重力的角度，去太空裝水就好了。
大家可以對比一下思維方式的變化，沒有結構的時候，每個人會用自己的經驗零星地得出一些答案。
這些答案可能對，可能不對，但我們也不敢保證這件事有沒有想清楚，有沒有想全面。
有了結構以後，你可以非常自信地跟任何人說，這件事可以從以下三個方面去考慮，每個方面有幾個解決方案，既清晰又全面，表達準確且有說服力。
首先要覺察到現有思考結構存在，自己到底是怎麼看待問題的，也就是看到自己的思維方式，把它顯性化出來。
第二步叫重構，又叫顯性思維結構化。
找到自己的思維方式，比如發現自己的思考結構不清晰，就讓它變得清晰起來，這就是顯性思維的結構化。
第三步叫呈現，又叫結構思維形象化。
如果我們已經找出邏輯結構，並且還想把它存儲並傳遞出去，有個比較好的選擇叫形象化。很多大師的理論、方法論都是模型，因為模型是非常形象化的。
02
理解：隱性思維顯性化
你去學中餐，你問老師說，加鹽加多少？適量。加油呢？少許。
老師少許是多少？只能意會，不能言傳。
這不僅是中西餐的差別，更是中西方文化下塑造的不同思維。
西方的思維認為任何事物都可分，東方的思維更加強調整體系統感悟，兩種思維方式各有利弊。
我們講的結構化思維，更傾向於是西方人拆解問題的思維方式。
遇到問題，先找結構。
舉個例子，怎麼把大象裝冰箱裡？大家第一反應會說怎麼可能。
但西方的結構化思維說分三步：
第一步，打開門
第二步，把大象裝進去
第三步，關上門。
分完以後發現第一步和第三步沒有任何難題，難就難在第二步。
那就再拆，是解決大象的問題、解決冰箱的問題還是解決放的方式問題
？
再拆到某個小點，把那個小點解決掉，整個問題都會被解決。
我們在接收信息的時候，就要找出信息的結構，同時把它顯性化。
找結構的方法有三點：結論是什麼？支撐結論的理由是什麼？支撐理由有哪些具體的事實？
基於這樣的方式，可以畫一張樹狀圖或者金字塔結構圖。最上面叫中心思想，中間叫理由，下面叫事實。
如果你在工作當中有注意去畫別人內容的結構，你會發現有事實，沒有理由沒有結論；再者有結論，沒有理由沒有事實。
或者是有理由有事實，但是二者並沒有任何的關係。
這是一個非常普遍的現象，跟年齡無關，學歷無關，閱歷無關，絕大多數人都沒有經歷過這樣的思維訓練。
03
重構：顯性思維結構化
很多人問我，溝通中遇到資訊表達不清應該怎麼辦？事實上，只要記住四個字就可以解決問題——論證類比。
張老師：您好，請問是小明的家長嗎？我是他班主任張老師。
家長：老師您好，您有什麼事嗎？
張老師：今天早上的時候，小明在上學的路上，路過一條河。
家長：然後呢
張老師：河水非常非常湍急。
家長：再然後呢？
張老師：之後他同學小紅，就你們家隔壁小紅，一不小心就落水了，太危險了這事
家長：我家孩子怎麼樣？
張老師：您別擔心，小明特別勇敢，第一個跳下去救她。
家長：之後呢？
張老師：之後把小紅給救上來了。到學校以後，我們把小明評為了見義勇為的小英雄，所以今天打電話，主要想恭喜您一下。
大家一聽是個段子，但你發現就算你沒遇到過這樣的段子，你有沒有遇到過類似的場景？跟客戶說件事，說呀說，把對方說得特別不耐煩；跟老闆彙報工作，彙報了半天老闆沒聽懂。
大家知道差別在於什麼嗎？聽的人想聽結論。
結論先行，最難的不是先行，最重要和最難的是結論。
比如老闆經常跟我們說能不能講重點？你也會要求別人說重點？誰不知道說重點，關鍵那麼大的專案，那麼複雜，一句話說不清楚。
所以，當你在表達一件事情的時候，一定要先說你的觀點，這個觀點叫做有中心思想的主題句。
明確的中心思想不能是「具體情況如下：...」「相關措施如下：...」，這些都不叫結論先行。
但凡你說一件事情，有了觀點後，一定要有理由去支撐這個觀點，而且這個理由必須是對方比較關心的問題。
舉個例子：假如你要向老闆申請加薪20%。你的理由是：第一，家庭生活成本太高，奶粉錢不夠了；第二，媳婦賺得比你多，心裡不平衡……
這些都是你的理由，也可以支撐你的結論，但是說服不了老闆。
你覺得老闆關心什麼？每個老闆關心的問題不一樣，就算同一個老闆，你找他和我去找他，問的問題也不一樣。所以，要從對方角度看對方關心什麼問題，基於這個問題的答案才能支撐結論。
在一張白紙上畫了一些點，大家可以發揮想像力看一下像什麼？
不管我們看的像什麼，絕大多數人都用了一種模式，把相近的三個點想像成什麼。沒有人跟我們說三個點像什麼，但是我們的第一反應就是三個點像什麼。
人類大腦有自動將某些具有共同特點的事物進行歸類組織的能力。
換句話說，相近的事分類就容易記。
如果你跟老闆彙報工作：「老闆，跟您說件事，這件事包含以下幾點，一二三四五六七八九十」你覺得對方能記住嗎？
人類大腦一次性接受資訊的量是有範圍的。有兩種說法，一種是7±2，一種是5±2。對於這兩種，7是一個臨界值，突破7以後對記憶開始造成負擔。因此，不論是寫報告還是口頭表達，千萬不要超過7條。
通過分類，會讓問題變得更簡單。那麼，如何保證分類是清晰的，又怎麼保證在專業的工作崗位上，分類能讓客戶、老闆覺得是分清並且認同？
這就需要用到MECE原則，這套原則有兩個要點：
第一，相互獨立；第二，完全窮盡。
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很多人都有這樣的經歷，跟老闆彙報工作，講著講著讓老闆一個問題給問住了，沒考慮到。
最後得個結論，考慮問題不周全、不清晰。周全即完全窮盡，清晰即相互獨立。
那如何保證相互獨立且完全窮盡了呢？
舉個例子，假如說駕駛一輛貨車從A出發運送一批貨到B，半路遇到個隧道，限高3E公尺，但車加貨一共高3.05公尺，怎麼辦？
首先，目標是把貨送到上海。遇到了限高的隧道以後只有兩個選擇：
第一，想辦法從隧道過去。
這就要解決高度問題。高度可以分為貨的高度、車的高度、隧道的高度。
車的高度怎麼解決？輪胎放氣或者貨車懸掛。
貨的高度呢？卸貨分批次運或者重新擺放一下。
隧道的高度呢？上面拓高、下面挖低或者沖過去。
第二，不從隧道過，繞路。
繞路就可以再分為：換交通工具或者換路。
當沒有結構的時候，能想出三四個答案。有了結構以後，運用MECE原則，相互獨立，完全窮盡，便可以想出十幾個答案。
舉個例子，一個小和尚跟他師傅說：「師傅，我念經的時候睏了，可以抽根煙嗎？」師傅準備揍他一頓。
另外一個小和尚說：「師傅，我抽煙的時候可以念經嗎？」師傅說：「好孩子，就應該這樣。」
這兩個徒弟做了同樣的事情，但是結果是相反的。為什麼呢？有什麼不同呢？
順序不一樣，結構就不一樣；結構不一樣，事物的性質就不一樣。好比石墨跟鑽石，這倆個東西元素是一樣的，但是價格差得特別多。
順序是結構中特別重要的一個維度之一，一般情況下，我們有三種順序。
① 時間順序
彼此可能存在因果，可能不存在因果。比如常用的昨天、今天、明天。
② 結構順序
結構順序也就是我們日常理解的要素，當我們看一個專家總結他的方法論的時候，最簡單的是按照步驟去總結，比如這件事分成三個步驟、四個步驟。最難的是按照要素去總結，比如做戰略的3C。
③ 重要性順序
將事物按重要性或非重要分組，如首先、其次、再次。
04
呈現：結構思維形象化
很多時候，我們都在頭腦中做理解和重構的過程，最多會拿筆來畫結構，但這個過程是看不見的，最後的結果還是需要呈現出來。
在呈現的過程中，有個比較好的選擇叫形象化，因為圖像包含的資訊會比文字多很多。
我們有一個小的工具叫結構羅盤，從內到外主要分成三個部分：「配」關係、「得」圖示、「上」包裝。
首先你要理清楚表達的要點之間是什麼關係，羅盤裡歸納出了4種模式，16種關係；其次，是得出這個關係匹配的圖示類型；最後是賣點包裝，也就是通過簡化、引用、類比和整合的方式，進一步對你的觀點進行濃縮提煉，讓它變得更加簡潔明瞭，容易記憶。
前人也會把經驗總結成模型，用字母、詞語的方式去做高度濃縮提煉，比如PDCA、3C、4P等等，這些都是屬於結構化思考DE 範疇。
現在市面上很流行學思維模型，其實思維模型就是思考框架、思考結構。結構思考力就是構建你自己的思維模型，把你的想法構建成一個結構模型。
05
如何訓練自己的結構思考力？
如何使自己的思維越來越結構化？刻意練習。
我總結了一個刻意練習的有效方法：重要的事情說三點。
剛開始你會特別痛苦，經常你說了兩點可能就沒有了。但時間長了以後，你就養成了說三點的習慣，實際上就是刻意逼著你去做結構化。但要注意，這三點要符合論證類比的原則。
首先你有個結論，結論有三個理由，三個理由分別又有三個事實依據。同時，理由之間還有明確的先後順序。這件事看著很簡單，但真的要做到其實非常難，但這就是我們刻意練習的方式。
同時，還要逐漸增加難度，建議是用 28 天時間，也就是四周。
第一周練「論」：結論先行，別人問你一件事，你想盡一切辦法提煉總結觀點。
第二周加上「證」：有了結論以後，讓你的理由能支撐結論。
第三周加上「類」：保證你的三個理由分類遵守了MECE原則。
第四周加上「比」：也就是排序，有明確的時間、結構、重要性。
來源：筆記俠（ID: Notesman）點擊查看原文
大家會發現身邊一定有這樣的人，跟你說件事咿咿呀呀說半天，你也不知道他到底想表達什麼。
而另外一個人過來跟你說三句話，你不但知道他想說什麼，而且還能記住他的觀點。
更可怕的，你還讓人給說服了。其中的差別，就在於說話的人在思考和表達時有沒有清晰的結構。
對個人來講，如果你具備邏輯，你的思考深度會很深，表達的效率會很高，你可以讓別人清楚知道你表達的是什麼。
而當一個組織內很多人具備結構思考力後，整個組織的管理溝通效率都會得到極大提升。
01
什麼是結構化思考？
很多人好奇到底什麼是結構化思考，下面我們用一個小遊戲來體驗一下。這幅圖裡有9 個符號，給你10 秒鐘能不能記住9個符號分別是什麼？
似乎沒有那麼容易，那現在我換一種表達方式，同樣用10 秒鐘時間把這9個符號記一下。
實際上，兩張圖裡的內容是一樣的，但是排列方式有些差別，這就是有結構和沒結構的差別。
第二種有分類、有排序、有規律、有組合的方式，我們叫做結構化的方式。
- 結構化思考是全面思考
我希望大家再思考一個問題：一個容量20ml的水杯，裡面如何裝下50ml的水？
也許你已經想到了答案，比如凍成冰塊。
但我們除了要關注答案，更要懂得解答過程。
比知識更重要的，是基於知識的實際問題分析和解決能力。
解決問題首先要分析原因，20ml的水杯裝不下50ml的水，因為水會流出來，水為什麼會流出來？
不外乎三個原因：第一，杯子本身容積太小，裝不下
第二，水本身是液態，它會流動
第三，地球有重力，所以水往低處流
當我們嘗試著從杯子、水、外部環境這三個方面去看待這個問題時，就找到了這個問題的一個結構。
有了結構以後，在這三個方面都有可能找到問題的解決方案。
比如從杯的角度可以換大杯；從水是流動的角度，可以把水凍成冰；從放水有重力的角度，去太空裝水就好了。
大家可以對比一下思維方式的變化，沒有結構的時候，每個人會用自己的經驗零星地得出一些答案。
這些答案可能對，可能不對，但我們也不敢保證這件事有沒有想清楚，有沒有想全面。
有了結構以後，你可以非常自信地跟任何人說，這件事可以從以下三個方面去考慮，每個方面有幾個解決方案，既清晰又全面，表達準確且有說服力。
- 結構化思考的步驟
首先要覺察到現有思考結構存在，自己到底是怎麼看待問題的，也就是看到自己的思維方式，把它顯性化出來。
第二步叫重構，又叫顯性思維結構化。
找到自己的思維方式，比如發現自己的思考結構不清晰，就讓它變得清晰起來，這就是顯性思維的結構化。
第三步叫呈現，又叫結構思維形象化。
如果我們已經找出邏輯結構，並且還想把它存儲並傳遞出去，有個比較好的選擇叫形象化。很多大師的理論、方法論都是模型，因為模型是非常形象化的。
02
理解：隱性思維顯性化
- 結構拆解，讓問題簡單化
你去學中餐，你問老師說，加鹽加多少？適量。加油呢？少許。
老師少許是多少？只能意會，不能言傳。
這不僅是中西餐的差別，更是中西方文化下塑造的不同思維。
西方的思維認為任何事物都可分，東方的思維更加強調整體系統感悟，兩種思維方式各有利弊。
我們講的結構化思維，更傾向於是西方人拆解問題的思維方式。
遇到問題，先找結構。
舉個例子，怎麼把大象裝冰箱裡？大家第一反應會說怎麼可能。
但西方的結構化思維說分三步：
第一步，打開門
第二步，把大象裝進去
第三步，關上門。
分完以後發現第一步和第三步沒有任何難題，難就難在第二步。
那就再拆，是解決大象的問題、解決冰箱的問題還是解決放的方式問題
？
再拆到某個小點，把那個小點解決掉，整個問題都會被解決。
- 過看結構，判斷信息真偽
我們在接收信息的時候，就要找出信息的結構，同時把它顯性化。
找結構的方法有三點：結論是什麼？支撐結論的理由是什麼？支撐理由有哪些具體的事實？
基於這樣的方式，可以畫一張樹狀圖或者金字塔結構圖。最上面叫中心思想，中間叫理由，下面叫事實。
如果你在工作當中有注意去畫別人內容的結構，你會發現有事實，沒有理由沒有結論；再者有結論，沒有理由沒有事實。
或者是有理由有事實，但是二者並沒有任何的關係。
這是一個非常普遍的現象，跟年齡無關，學歷無關，閱歷無關，絕大多數人都沒有經歷過這樣的思維訓練。
03
重構：顯性思維結構化
很多人問我，溝通中遇到資訊表達不清應該怎麼辦？事實上，只要記住四個字就可以解決問題——論證類比。
- 論：結論先行
張老師：您好，請問是小明的家長嗎？我是他班主任張老師。
家長：老師您好，您有什麼事嗎？
張老師：今天早上的時候，小明在上學的路上，路過一條河。
家長：然後呢
張老師：河水非常非常湍急。
家長：再然後呢？
張老師：之後他同學小紅，就你們家隔壁小紅，一不小心就落水了，太危險了這事
家長：我家孩子怎麼樣？
張老師：您別擔心，小明特別勇敢，第一個跳下去救她。
家長：之後呢？
張老師：之後把小紅給救上來了。到學校以後，我們把小明評為了見義勇為的小英雄，所以今天打電話，主要想恭喜您一下。
大家一聽是個段子，但你發現就算你沒遇到過這樣的段子，你有沒有遇到過類似的場景？跟客戶說件事，說呀說，把對方說得特別不耐煩；跟老闆彙報工作，彙報了半天老闆沒聽懂。
大家知道差別在於什麼嗎？聽的人想聽結論。
結論先行，最難的不是先行，最重要和最難的是結論。
比如老闆經常跟我們說能不能講重點？你也會要求別人說重點？誰不知道說重點，關鍵那麼大的專案，那麼複雜，一句話說不清楚。
所以，當你在表達一件事情的時候，一定要先說你的觀點，這個觀點叫做有中心思想的主題句。
明確的中心思想不能是「具體情況如下：...」「相關措施如下：...」，這些都不叫結論先行。
- 證：以上統下
但凡你說一件事情，有了觀點後，一定要有理由去支撐這個觀點，而且這個理由必須是對方比較關心的問題。
舉個例子：假如你要向老闆申請加薪20%。你的理由是：第一，家庭生活成本太高，奶粉錢不夠了；第二，媳婦賺得比你多，心裡不平衡……
這些都是你的理由，也可以支撐你的結論，但是說服不了老闆。
你覺得老闆關心什麼？每個老闆關心的問題不一樣，就算同一個老闆，你找他和我去找他，問的問題也不一樣。所以，要從對方角度看對方關心什麼問題，基於這個問題的答案才能支撐結論。
- 類：歸類分組
在一張白紙上畫了一些點，大家可以發揮想像力看一下像什麼？
不管我們看的像什麼，絕大多數人都用了一種模式，把相近的三個點想像成什麼。沒有人跟我們說三個點像什麼，但是我們的第一反應就是三個點像什麼。
人類大腦有自動將某些具有共同特點的事物進行歸類組織的能力。
換句話說，相近的事分類就容易記。
如果你跟老闆彙報工作：「老闆，跟您說件事，這件事包含以下幾點，一二三四五六七八九十」你覺得對方能記住嗎？
人類大腦一次性接受資訊的量是有範圍的。有兩種說法，一種是7±2，一種是5±2。對於這兩種，7是一個臨界值，突破7以後對記憶開始造成負擔。因此，不論是寫報告還是口頭表達，千萬不要超過7條。
通過分類，會讓問題變得更簡單。那麼，如何保證分類是清晰的，又怎麼保證在專業的工作崗位上，分類能讓客戶、老闆覺得是分清並且認同？
這就需要用到MECE原則，這套原則有兩個要點：
第一，相互獨立；第二，完全窮盡。
很多人都有這樣的經歷，跟老闆彙報工作，講著講著讓老闆一個問題給問住了，沒考慮到。
最後得個結論，考慮問題不周全、不清晰。周全即完全窮盡，清晰即相互獨立。
那如何保證相互獨立且完全窮盡了呢？
舉個例子，假如說駕駛一輛貨車從A出發運送一批貨到B，半路遇到個隧道，限高3E公尺，但車加貨一共高3.05公尺，怎麼辦？
首先，目標是把貨送到上海。遇到了限高的隧道以後只有兩個選擇：
第一，想辦法從隧道過去。
這就要解決高度問題。高度可以分為貨的高度、車的高度、隧道的高度。
車的高度怎麼解決？輪胎放氣或者貨車懸掛。
貨的高度呢？卸貨分批次運或者重新擺放一下。
隧道的高度呢？上面拓高、下面挖低或者沖過去。
第二，不從隧道過，繞路。
繞路就可以再分為：換交通工具或者換路。
當沒有結構的時候，能想出三四個答案。有了結構以後，運用MECE原則，相互獨立，完全窮盡，便可以想出十幾個答案。
- 比：邏輯遞進
舉個例子，一個小和尚跟他師傅說：「師傅，我念經的時候睏了，可以抽根煙嗎？」師傅準備揍他一頓。
另外一個小和尚說：「師傅，我抽煙的時候可以念經嗎？」師傅說：「好孩子，就應該這樣。」
這兩個徒弟做了同樣的事情，但是結果是相反的。為什麼呢？有什麼不同呢？
順序不一樣，結構就不一樣；結構不一樣，事物的性質就不一樣。好比石墨跟鑽石，這倆個東西元素是一樣的，但是價格差得特別多。
順序是結構中特別重要的一個維度之一，一般情況下，我們有三種順序。
① 時間順序
彼此可能存在因果，可能不存在因果。比如常用的昨天、今天、明天。
② 結構順序
結構順序也就是我們日常理解的要素，當我們看一個專家總結他的方法論的時候，最簡單的是按照步驟去總結，比如這件事分成三個步驟、四個步驟。最難的是按照要素去總結，比如做戰略的3C。
③ 重要性順序
將事物按重要性或非重要分組，如首先、其次、再次。
04
呈現：結構思維形象化
很多時候，我們都在頭腦中做理解和重構的過程，最多會拿筆來畫結構，但這個過程是看不見的，最後的結果還是需要呈現出來。
在呈現的過程中，有個比較好的選擇叫形象化，因為圖像包含的資訊會比文字多很多。
我們有一個小的工具叫結構羅盤，從內到外主要分成三個部分：「配」關係、「得」圖示、「上」包裝。
首先你要理清楚表達的要點之間是什麼關係，羅盤裡歸納出了4種模式，16種關係；其次，是得出這個關係匹配的圖示類型；最後是賣點包裝，也就是通過簡化、引用、類比和整合的方式，進一步對你的觀點進行濃縮提煉，讓它變得更加簡潔明瞭，容易記憶。
前人也會把經驗總結成模型，用字母、詞語的方式去做高度濃縮提煉，比如PDCA、3C、4P等等，這些都是屬於結構化思考DE 範疇。
現在市面上很流行學思維模型，其實思維模型就是思考框架、思考結構。結構思考力就是構建你自己的思維模型，把你的想法構建成一個結構模型。
05
如何訓練自己的結構思考力？
如何使自己的思維越來越結構化？刻意練習。
我總結了一個刻意練習的有效方法：重要的事情說三點。
剛開始你會特別痛苦，經常你說了兩點可能就沒有了。但時間長了以後，你就養成了說三點的習慣，實際上就是刻意逼著你去做結構化。但要注意，這三點要符合論證類比的原則。
首先你有個結論，結論有三個理由，三個理由分別又有三個事實依據。同時，理由之間還有明確的先後順序。這件事看著很簡單，但真的要做到其實非常難，但這就是我們刻意練習的方式。
同時，還要逐漸增加難度，建議是用 28 天時間，也就是四周。
第一周練「論」：結論先行，別人問你一件事，你想盡一切辦法提煉總結觀點。
第二周加上「證」：有了結論以後，讓你的理由能支撐結論。
第三周加上「類」：保證你的三個理由分類遵守了MECE原則。
第四周加上「比」：也就是排序，有明確的時間、結構、重要性。